新版/融合版如何解散企业微信,企业邮箱是否会

 文章来源:http://www.cdcyxx.cn        发表时间:2021-08-23         阅读: 66次

              

需要确认用户解散时操作的方式,目前融合版企业微信解散操作可选择“全部解散”或者“仅停用企业微信,保留腾讯企业邮箱”两种方式。

网页端操作解散企业微信路径:企业微信后台-我的企业-设置-解散企业。

手机端操作解散企业微信路径:企业微信APP右下角【我】-设置-管理企业-选择对应的企业-解散企业。(企业微信app版本为3.1.10版本支持以上两种解散方式)

A 若用户选择的是“仅停用企业微信,保留腾讯企业邮箱”,这种操作方式解散企业微信是保留企业微信和企业邮箱的数据,仅隐藏登录企业微信的入口(即成员或者管理员无法登录使用企业微信,后续企业微信恢复开通使用后,成员端业微信app版本为3.1.10版本仍然可查看企业微信历史聊天数据)。用户误操作关闭了企业微信需要恢复使用,可通过企业邮箱后台-管理工具-应用互联-企业微信中点击一键开通。 

B 若用户选择的是“全部解散”,这种操作方式解散企业微信会同步注销企业邮箱,企业邮箱的数据都会被清空,无法登录使用邮箱。不支持恢复。(不区分基础/专业版)

若是购买的专业版用户,用户要求恢复专业版剩余使用年限,请参考知识库:所属目录: 邮箱开通, 客户端-企业微信, 热点问题 

注:若用户是新版,在企业微信后台点击的是关闭企业微信(关闭企业微信,所有成员都无法登录对应企业的企业微信),企业邮箱不会同步关闭,如果需要重新使用企业微信,可以在企业邮箱后台-管理工具-应用互联-企业微信中重新开通。

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